필라테스 회원관리 프로그램 추천, 예약 앱부터 바꿔야 할까요? 유형별 정리
최종 수정일: 3일 전
필라테스 회원관리 프로그램은 ①예약·결제형 ②강사 개인용 ③스튜디오 회원 케어형으로 나뉩니다. 대부분 ①은 이미 쓰고 계시고, 라포필라(RAPPOPILA)는 그 위에 얹는 ③입니다.
🗂 필라테스 회원관리 프로그램, 어떤 종류가 있나요?
📋 필라테스 회원관리 프로그램 유형 비교표
유형 | 주로 하는 일 | 이런 스튜디오에 맞음 | 이 유형의 예 |
① 예약·결제형 | 그룹·개인레슨 예약, 수강권·홀딩, 결제 | 모든 스튜디오(기본) | 여러 회사 제품 |
② 강사 개인용 | 선생님 한 명의 회원·일정 메모 | 선생님 1명이 운영 | 여러 회사 제품 |
③ 스튜디오 회원 케어형 | 레슨 기록·통증/컨디션, 회원 요청 전달, 회차별 만족도 | 재등록 상담이 어려운 스튜디오 | 라포필라(RAPPOPILA) |
⚡ 라포필라 한눈에: 특징: 기존 예약앱 자동 연동, 회차별 레슨 기록·통증/컨디션, 회원 요청 전달, 회차별 만족도·강사별 재등록률 / 가격: 강사 1인 월 33,000원부터(부가세 포함), 회원 수 무제한 / 추천 대상: 예약 앱은 만족하지만 재등록 이유를 모르는 스튜디오
🔄 예약 앱을 꼭 바꿔야 하나요?
아닙니다. 예약·결제형은 언제 오는지를 잘 남깁니다. 다만 그 회원의 허리가 어떤지, 상담에서 무엇을 부탁했는지는 남기지 않습니다.
📌 라포필라의 관점: 예약 장부는 회원 관리가 아닙니다. 그래서 예약 앱을 바꾸지 않아도 됩니다 — 빠진 칸을 채우면 됩니다.
선생님이 원장님께 안 전해서가 아닙니다. 전할 자리가 없었을 뿐이라, 회원의 말은 그 레슨 안에서 끝납니다.
🧘 회원 케어형은 수강권 한 사이클에서 무엇을 보나요?
라포필라가 재등록을 대신 받아 오지는 못합니다. 대신 상담 전에 그 회원이 무엇을 불편해했는지가 보입니다. 놓친 금액은 재등록 손실 계산기로 먼저 계산해 보세요.
✅ 필라테스 회원관리 프로그램 추천 전, 원장님 점검표
회원의 통증·컨디션이 레슨마다 기록되나요?
상담에서 들은 요청이 담당 선생님께 넘어가나요?
회차별 만족도가 어디서 꺾이는지 보이나요?
선생님별로 누구의 회원이 재등록했는지 아시나요?
지금 예약 앱을 그대로 두고 연동되나요?
회원이 적고 원장님이 모든 레슨을 직접 한다면 ③은 아직 필요 없습니다. 원장님 머릿속이 곧 기록인 단계입니다.
🎯 결론: 필라테스 회원관리 프로그램 추천의 출발점은 '무엇으로 바꿀까'가 아니라 '무엇이 빠졌나'입니다. 대개 빠진 건 회원의 말입니다.
다음 재등록 상담 때, 그 회원이 선생님께 했던 말을 원장님도 알고 들어가실 수 있나요? 필라테스 회원관리 프로그램 페이지에서 화면을 더 보실 수 있습니다.
❓ 자주 묻는 질문
Q. 필라테스 회원관리 프로그램과 예약 프로그램은 다른가요?
A. 하는 일이 다릅니다. 예약 프로그램은 언제 오는지를, 회원 케어형은 레슨 기록·통증·요청·만족도처럼 회원이 어떤지를 남깁니다.
Q. 프로그램을 두 개 쓰면 선생님이 불편하지 않나요?
A. 라포필라는 기존 예약앱과 자동 연동되어 예약을 두 번 넣지 않습니다. 선생님은 레슨 기록만 남기면 됩니다.
Q. 필라테스 회원관리 앱, 회원도 쓰나요?
A. 네. 회원은 자기 앱에서 레슨 기록을 보고, 회차별 리뷰를 남깁니다. 그 리뷰가 원장님 화면에 모입니다.
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차의과학대학교 스포츠의학대학원 석사 · NSCA-CSCS · NASM-CES·PES · 퍼스널 트레이너 10년 · 4대 스포츠 국가대표 선수 트레이너 · 『운동의 정석』 주저자(교보문고 베스트셀러)
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