필라테스 노쇼 결석 차이: 기준이 없으면 선생님이 혼자 정합니다
필라테스 노쇼와 결석의 차이는 언제, 어디로 연락했는가입니다. 취소 마감 전에 스튜디오로 알리면 결석, 연락 없이 안 오면 노쇼로 나누고 차감 기준을 미리 글로 정해 두세요.
🧩 노쇼 판단이 매번 선생님 몫이 되는 이유
선생님이 우유부단해서가 아닙니다. 연락은 선생님 개인 카톡으로 오고, 기준은 글로 없었을 뿐입니다.
⚡ 핵심 한 줄: 기준표에서 가장 중요한 칸은 '어디로 연락하는가'입니다. 선생님 개인 카톡이 아니라 스튜디오 창구 하나로 정해 두세요.
📋 필라테스 노쇼 결석 차이, 한 장 기준표
오른쪽 칸을 우리 스튜디오 값으로 채워 수강권 안내문에 넣으시면 됩니다. 홀딩까지 한 장에 묶은 양식은 필라테스 홀딩 규정 양식에 있습니다.
📋 노쇼·결석·당일취소 기준표 (복사해서 쓰세요)
구분 | 기준(연락 시점) | 차감 예시 | 우리 스튜디오 값 |
결석(사전 취소) | 수업 전날 22시까지 스튜디오로 연락 | 차감 없음 | ___ |
당일 취소 | 마감 뒤, 수업 시작 전에 연락 | 1회 차감 또는 월 1회 유예 | ___ |
노쇼 | 연락 없이 불참 | 1회 차감 | ___ |
지각 | 수업 시작 10분 뒤 도착 | 그룹레슨 입장 가능 여부 안내 | ___ |
스튜디오 사정 | 선생님 사정으로 수업 변경 | 차감 없음 + 보강 안내 | ___ |
💸 그룹레슨 노쇼 1명이 비우는 것
다만 숫자만 볼 일은 아닙니다. 결석이 갑자기 잦아진 회원에게는 차감 안내보다 원장님의 안부 한 통이 먼저일 수 있습니다.
🔍 결석이 잦아질 때, 차감보다 먼저 볼 것
최근 2주 결석·당일 취소가 2번 이상인가
같은 시간대·같은 선생님 수업에서만 빠지는가
최근 수업 리뷰 점수가 내려가고 있는가
수강권 만료가 한 달 안에 다가오는가
연락이 선생님 개인 카톡으로만 오가는가
원장님이 직접 안부를 물은 적이 있는가
📌 라포필라의 관점: 불만은 원장님께 오지 않습니다. 조용히 안 나오는 것으로 옵니다. 노쇼 기록은 차감 장부이기 전에 회원이 보내는 신호입니다.
라포필라가 노쇼를 없애 드리지는 못합니다. 차감 기준은 원장님 규정이 정하고, 라포필라는 그 옆에서 만족도 변화를 보이게 합니다.
원장님이 모든 수업에 직접 들어가신다면 기준표 한 장으로 충분합니다. 이 글은 법률 자문이 아니며, 약관은 공정위 요가·필라테스 표준약관 보도자료 원문과 전문가 확인을 권합니다.
🎯 결론: 필라테스 노쇼와 결석은 연락 시점과 연락 창구로 나눕니다. 기준이 글로 있으면 선생님이 혼자 판단하지 않아도 됩니다.
원장님, 지난달 결석이 가장 잦았던 회원이 바로 떠오르시나요? 그 이름이 다음 달 재등록 명단에 있는지도 함께 보세요.
❓ 자주 묻는 질문
Q. 필라테스 노쇼는 몇 회 차감해야 하나요?
A. 법으로 정해진 횟수는 없고 스튜디오 약관으로 정합니다. 1회 차감처럼 단순한 기준을 계약할 때 미리 안내하는 것이 다툼을 줄입니다.
Q. 당일 취소와 노쇼를 똑같이 차감해도 되나요?
A. 같게 정할 수도 있습니다. 다만 연락해 준 회원과 연락 없는 회원을 나누면 기준을 납득하기 쉽고, 당일 취소에 월 1회 유예를 두는 방법도 있습니다.
Q. 그룹레슨과 개인레슨 노쇼 기준을 다르게 해도 되나요?
A. 됩니다. 개인레슨은 선생님 시간이 통째로 비고, 그룹레슨은 대기 회원 자리가 빕니다. 다르게 정한다면 수강권 종류별로 안내문에 따로 적어 두세요.
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차의과학대학교 스포츠의학대학원 석사 · NSCA-CSCS · NASM-CES·PES · 퍼스널 트레이너 10년 · 4대 스포츠 국가대표 선수 트레이너 · 『운동의 정석』 주저자(교보문고 베스트셀러)
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